管理 来源：腾讯网 时间：2023-08-07 21:40:34
(资料图)
8月7日，网传一份聊天截图显示，蔚来“奶妈车”连夜开1650公里为用户加电。当事人在群聊中称，昨晚11点小哥连夜从西宁到银川把“奶妈车”开到果洛花石峡为其加电。值得一提的是，图片中的蔚来“奶妈车”，看起来是一辆体积较大的厢式燃油车。
此事引发关注，有人质疑蔚来的救援车为何不用电车，到最后还是油车服务电车。还有部分人认为蔚来的加电服务很到位，能让用户有一份安全感，但不知道这样的“福利”可以持续到何时。
当天，九派新闻记者以消费者身份致电蔚来客服，工作人员回应称只要是蔚来的车子，就可以在APP内下单“一键加电”服务。该服务具体分为两类情况，一是“奶妈车”过去充电，二是根据附近充电资源，也会将车辆拖去充电，保障在用户出行之前满电。正常的话是全国都可预约，180元一次充满电。
“路途比较远、能下单但不太方便过去的情况下，就需要用户就近进行换电或充电。车辆如果实在没有电了，我们会安排拖车拉到附近的充电站。”该工作人员还提到，是付费服务，买了蔚来车辆可以一直享有，平时加电车确实用得蛮多。
对于“奶妈车”是否都是油车，她回应称不确定，加电车的具体构造不太了解。
九派新闻记者 欧俏妤
编辑 刘萌
【来源：九派新闻】
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