管理 来源：新黄河 时间：2023-04-24 22:51:37
离五一假期还有不到一周了。各大热门旅游城市的酒店告急，价格飙涨，早早订好行程的旅人们，蠢蠢欲动，心思都快跟着假期飞走了。
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这个时候，预订的民宿突然开始搞“装修”“房东破产”了，要求房客退订？还不止一家，你信吗？
一位网友称：在某民宿提前预定了五一的民宿，随后就接到平台连环电话，说是五一民宿接待不了让我自行退款，在联系了民宿管家后，对方称自己已辞职，房东破产不干了。
有着同样遭遇的邓女士称，早在3月16日就预订了一家成都的民宿。
邓女士回忆说，当时民宿在做踏青的促销活动，价格特别优惠，她看着划算，房型也喜欢，就以每晚100多元的价格抢下了五一期间的三间房，4月29日-5月2日，还用了一张平台优惠券，3晚价格345元。后来她再查看的时候，发现价格已经涨到300元一晚了，邓女士暗自庆幸。
邓女士预订成功的民宿
3月27日，她突然接到民宿工作人员的电话，说民宿在装修，到4月底不一定能装修好，希望邓女士能主动退订。电话里，工作人员还贴心地表示，民宿要到4月中旬才能确定能否装修好，如果到时候再通知，担心邓女士不一定能订到房间了，恐怕耽误邓女士入住，所以特来提醒。邓女士表示，自己要向预订平台核实。
当晚，平台客服打来电话表示，民宿一口咬定要装修，婉拒邓女士入住，平台可以赔偿100元代金券。邓女士表示，不能接受，自己愿意等到4月中旬。
就在邓女士一边联系客服协商，一边继续查看房源时，她突然发现这家民宿在其他平台上出售同日期的同款房源，但是房价已经涨到了500多一晚，这时，邓女士意识到自己不必再等了，“房源有，只是不想卖给我了。”
邓女士琢磨，自己当时参与“踏青季”活动，优惠叠加，使得民宿五一的价格比平时还低了一些，就被她“捡漏”了，商家自然不乐意。最终，考虑到强行入住双方也会不愉快，邓女士选择了其他房源。平台称可以在其新预定房间入住后，补原来价格内的差价，女士同意了该方案。她还在文章中给网友建议如果遇到类似情况该如何处理：1.接到私人电话由于各种原因让你退房的不要直接取消，并且保留录音证据。2.找平台协商，态度稍微强硬一点……通过协商可以达到你心里预期，减少损失。
律师说法
酒店应执行明码标价
遭恶意退单可要求赔偿
北京兰台(成都)律师事务所律师王胜表示，酒店实行市场调节价，只要明码标价就不涉嫌违法违规。但其实各地方也对酒店实行政府指导价，也就是说酒店的定价不是随意的想怎么定都可以，也会受到市场监管,尤其是节假日等特殊时期,如果酒店违反，则可能面临罚款甚至停业整顿等行政处罚。
针对恶意退单，四川发现律师事务所律师陆元辉表示，该行为涉嫌虚假宣传行为从而违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定；从民事责任上看，退单行为可能涉嫌欺诈，消费者有权向酒店主张支付价款三倍的惩罚性赔偿。
（潮新闻、中国经济网、华西都市报等）
编辑：赵珊珊
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